1.
Dataansvarlig
Alphagear.dk
CVR-nr: 45531406
Adresse: Grønnemosevej 6, tv, 5700 Svendborg
E-mail: kontakt@alphagear.dk
Tlf: +45 6916 6927
Alpha Gear er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
2.
Formål med behandling af personoplysninger
Vi indsamler og behandler dine oplysninger for følgende formål:
- Behandling af ordrer og levering af varer.
- Håndtering af betalinger og eventuelle refunderinger.
- Kundeservice og support.
- Udsendelse af markedsføring (hvis du har givet samtykke).
- Overholdelse af lovgivning (fx bogføringsloven og e-handelsloven).
3.
Typer af oplysninger vi behandler
Vi behandler følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mailadresse
- Betalingsoplysninger (via betalingsudbyder – vi gemmer ikke dine kortoplysninger selv)
- IP-adresse og brugeradfærd (via cookies – se separat cookiepolitik)
4.
Retsgrundlag for behandling
Vi behandler dine oplysninger på følgende retsgrundlag:
- Opfyldelse af en kontrakt (GDPR art. 6, stk. 1, litra b): Når du handler hos os.
- Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a): Fx til nyhedsbrev.
- Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c): Fx i forhold til regnskabs- og bogføringspligt.
- Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f): Fx forbedring af webshop og statistik.
5.
Opbevaring og sletning af data
Vi opbevarer kun dine oplysninger så længe, det er nødvendigt:
- Købsoplysninger gemmes i op til 5 år i henhold til bogføringsloven.
- Nyhedsbrevsoplysninger slettes, når du trækker dit samtykke tilbage.
- Kontooplysninger slettes efter 2 år uden aktivitet, medmindre andet følger af lovgivning.
6.
Videregivelse af oplysninger
Vi videregiver kun dine oplysninger, hvis det er nødvendigt:
- Til vores samarbejdspartnere, fx fragtfirmaer og betalingsudbydere.
- Til offentlige myndigheder, hvor lovgivningen kræver det.
- Til databehandlere (som kun handler på vores instruks og med databehandleraftale).
Vi overfører ikke dine oplysninger til tredjelande uden for EU/EØS.
7.
Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder:
- Ret til indsigt i hvilke oplysninger vi har om dig.
- Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger.
- Ret til sletning (“retten til at blive glemt”) i visse tilfælde.
- Ret til begrænsning af behandling.
- Ret til dataportabilitet.
- Ret til indsigelse mod behandling.
- Ret til at trække samtykke tilbage, hvis behandlingen sker på baggrund af samtykke.
Du kan læse mere om dine rettigheder hos Datatilsynet: www.datatilsynet.dk
8.
Klageadgang
Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med gældende regler, har du ret til at klage til:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
9.
Ændringer i persondatapolitikken
Vi opdaterer løbende denne politik, og den nyeste version vil altid være tilgængelig på www.alphagear.dk/persondata.
10.
Kontakt
Har du spørgsmål til denne politik eller vores behandling af dine data, er du altid velkommen til at kontakte os på:
kontakt@alphagear.dk